Собственная служба доставки у магазинов, интернет или имеющих сеть торговых точек, заставляет нести владельцев компаний дополнительные расходы. Их приходится оплачивать независимо от загруженности курьеров работой. Такое часто бывает в несезон при минимальных объемах продаж. В это время происходит текучка кадров среди курьеров, что порождает дополнительные хлопоты. Обучение сотрудников и прочие бизнес-процессы усложняются и негативно отражаются на деятельности магазина. Владельцы их обращаются и в логистические фирмы с целью ускорить процесс транспортировки товара в пиковые дни, например, во время праздников при увеличении объемов продаж. Важным критерием отбора таких организаций является гибкость. Если компания может перевозить груз ежедневно с утра до вечера, то она будет выбрана. Качество сервиса – еще один плюс такой фирмы, который является и важным показателем ее клиенто-ориентированности.
Рынок логистики не поддается исследованиям, но из опыта фирм, которые работают на аутсорсинге, следует, что они имеют успех на рынке доставки товаров. Некоторые предприниматели, столкнувшиеся с внутренней организацией перевозок, понимают, сколько придется потратить сил, средств и времени, чтобы создать новую оптимальную схему по перемещению груза...